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    青山巷社區:上線“便民服務欄” 實現治理與服務“兩不誤”

    發布日期:2023-08-03

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    “有問題就會有辦法,有需求就會有回應,有困難就會有幫扶”,一進小區大門口,張貼在墻的便民服務欄上清楚地能看到這三句話。近日,青山巷社區黨委在轄區更新上線6個便民服務欄,把貼心服務送到居民家門口,為居民提供實時的便民服務信息,幫助解決生活中的困難和需求,獲得了小區居民群眾的點贊。

    社區便民服務欄里的內容主要分四大模塊12類小項:幫助居民清楚梳理各項辦事流程和材料。如黨組織關系轉接、居民醫保辦理材料等;讓居民清楚了解,準確掌握,節省時間,減少跑路。整合公共設施維護便民服務熱線,排除安全隱患。為居民整理出供水供熱、供電燃氣等熱線,方便居民遇到突發情況能及時得到專業人員的指導和幫助。政策信息及時公開,入戶宣傳、活動通知提前公示。讓群眾及時知曉了解政策,積極參加活動,提升社區治理效能。設置民情留言板,暢通居民訴求渠道。居民可以將自己的需求、社區治理存在問題及意見建議反映到留言板上,社區將定期回收留言板內容,及時回復關切,適時開展黨建聯席會議、民主協商會集中解決問題。

    “我剛搬進來要轉黨組織關系,就是看見門口的便民服務欄,了解了辦事流程和準備的資料并和工作人員約好了時間,很快就辦理了。很方便,很貼心了!”青年黨員夏翔說道。

    青山巷社區負責人說,這一張小小的“便民條”,一張薄薄的“明白卡”,希望能成為群眾手中辦事的“導航儀”,為居民節省時間,減少跑路次數,提高辦事效率。

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